{"id":3149,"date":"2026-05-03T20:00:59","date_gmt":"2026-05-03T20:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/home-2\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-11-13T12:46:49","modified_gmt":"2026-11-13T12:46:49","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/es\/home-2\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_2 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><nav class=\"g-breadcrumbs us_custom_ae2df257 separator_icon align_none\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\"><div class=\"g-breadcrumbs-item\" itemscope itemprop=\"itemListElement\" itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ListItem\"><a itemprop=\"item\" href=\"https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/es\/\"><span itemprop=\"name\">Inicio<\/span><\/a><meta itemprop=\"position\" content=\"1\"\/><\/div><div class=\"g-breadcrumbs-separator\"><i class=\"far fa-angle-right\"><\/i><\/div><div class=\"g-breadcrumbs-item\">P\u00e1ginas<\/div><\/nav><div class=\"wpb_text_column us_custom_6e74c4b0\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>Preguntas frecuentes<\/h1>\n<\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Preguntas frecuentes.<br \/>No sustituyen al reglamento del evento, cuya lectura recomendamos.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_small\"><\/div><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><a class=\"w-btn us-btn-style_3\" href=\"https:\/\/stopandgo.net\/events\/granfondo-serra-da-estrela-2026\"><span class=\"w-btn-label\">\u00a1Inscr\u00edbete ya!<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image us_custom_1ab5f544 align_right\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"300\" src=\"https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/JOC_0026-450x300.webp\" class=\"attachment-us_450_300_crop size-us_450_300_crop\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/JOC_0026-450x300.webp 450w, https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/JOC_0026-300x200.webp 300w, https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/JOC_0026-1200x800.webp 1200w, https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/JOC_0026-600x400.webp 600w, https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/JOC_0026-1600x1067.webp 1600w, https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/JOC_0026-900x600.webp 900w, https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/JOC_0026-810x540.webp 810w, https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/JOC_0026.webp 2016w\" sizes=\"auto, (max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_auto\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container us_custom_30cd9bc6 has_bg_color\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"g-cols wpb_row us_custom_1ab5f544 via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_1 mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container us_custom_d9deb748\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">1 &#8211; \u00bfA partir de qu\u00e9 edad puedo participar en el Granfondo Serra da Estrela?<\/span><\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p>En la distancia Granfondo, a partir de los 19 a\u00f1os cumplidos en la fecha de la prueba.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">En la distancia Mediofondo, a partir de los 17 a\u00f1os cumplidos en la fecha de la prueba.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><strong><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">2 &#8211; \u00bfPuedo participar con una bicicleta el\u00e9ctrica?<\/span><\/strong><span class=\"apple-converted-space\"><b><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/b><\/span><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">No. Solo se permite el uso de veh\u00edculos de dos ruedas (bicicleta de carretera, bicicleta de monta\u00f1a o t\u00e1ndem) sin ning\u00fan tipo de motor.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><strong><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">3 &#8211; Estoy federado en una federaci\u00f3n de otro pa\u00eds integrada en la UCI. \u00bfPuedo inscribirme como ciclista federado?<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">S\u00ed, con la licencia de la federaci\u00f3n a la que perteneces. Sin embargo, si necesitas activar un seguro, solo estar\u00e1s cubierto por el de tu federaci\u00f3n (comprueba sus coberturas), nunca por el anunciado por la organizaci\u00f3n, cuyo coste de inscripci\u00f3n es de +5\u20ac.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">4 &#8211; Cuando me inscrib\u00ed no estaba federado, pero despu\u00e9s me he afiliado a la Federaci\u00f3n Portuguesa de Ciclismo. \u00bfPuedo solicitar la devoluci\u00f3n del seguro de no federado (+5\u20ac)?<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Una vez realizado el pago, no se devolver\u00e1n importes a quienes se inscriban como no federados en la Federaci\u00f3n Portuguesa de Ciclismo y se afilien posteriormente. La licencia debe estar en vigor en la fecha de inscripci\u00f3n.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><strong><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">5 &#8211; \u00bfPuedo cambiar de distancia y recorrido durante el evento?<\/span><\/strong><span class=\"apple-converted-space\"><b><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/b><\/span><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">S\u00ed. La salida del Granfondo y del Mediofondo es simult\u00e1nea y, durante el recorrido, puedes optar por una distancia distinta a aquella en la que te inscribiste. Debes tener siempre en cuenta tu condici\u00f3n f\u00edsica en ese momento al decidir.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">6 &#8211; Ha pasado el plazo de inscripci\u00f3n (20 de junio de 2027), pero a\u00fan quiero inscribirme. \u00bfEs posible?<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Las inscripciones est\u00e1n abiertas hasta las 24:00 del 20 de junio de 2027.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Tras el cierre, la organizaci\u00f3n podr\u00e1 ofrecer un n\u00famero limitado de inscripciones adicionales con un recargo de 30 \u20ac.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Quienes se inscriban despu\u00e9s del cierre no tendr\u00e1n una placa frontal personalizada (nombre y nacionalidad) ni la camiseta oficial incluida en su kit de participante. No se aceptar\u00e1n pagos fuera del plazo establecido.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Los pagos realizados fuera de plazo se devolver\u00e1n por transferencia bancaria en un plazo de 90 d\u00edas, tras recibir la nota de cr\u00e9dito emitida por la empresa organizadora y debidamente firmada por el participante, descontando 5 \u20ac de gastos administrativos.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">7 &#8211; Quiero cambiar el n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal de la factura. \u00bfPuedo solicitarlo despu\u00e9s de su emisi\u00f3n?<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Las facturas de inscripci\u00f3n se emitir\u00e1n con los datos del formulario. Una vez emitidas, no se realizar\u00e1n modificaciones, incluido el n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal indicado en el formulario.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">8 &#8211; Me he inscrito, pero no podr\u00e9 participar. \u00bfPuedo solicitar la devoluci\u00f3n del importe pagado?<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">En caso de baja comunicada a la organizaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a <a href=\"info@granfondoserradaestrela.com\">info@granfondoserradaestrela.com<\/a><\/span><span class=\"apple-converted-space\"><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/span><span lang=\"PT\">hasta las 24 horas del 31 de mayo de 2027, se devolver\u00e1 el 50% del importe de inscripci\u00f3n. Si la baja se comunica despu\u00e9s de las 24 horas del 31 de mayo de 2027, no se realizar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">9 &#8211; Me he inscrito, pero no podr\u00e9 participar. \u00bfPuedo transferir mi inscripci\u00f3n pagada a un amigo?<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Una inscripci\u00f3n pagada de un participante que se d\u00e9 de baja podr\u00e1 transferirse a otro participante, siempre que se comunique a la organizaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico (<a href=\"mailto:info@granfondoserradaestrela.com\">info@granfondoserradaestrela.com<\/a>) hasta el 20 de junio de 2027.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Al participante que se d\u00e9 de baja se le enviar\u00e1 un vale por el importe de su inscripci\u00f3n menos 5,00 \u20ac de gastos administrativos. El nuevo participante deber\u00e1 inscribirse utilizando ese vale y abonar \u00fanicamente la diferencia pendiente. Se le asignar\u00e1 un dorsal nuevo.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">10 &#8211; Me he inscrito, pero no podr\u00e9 participar. \u00bfPuedo transferir mi inscripci\u00f3n a 2028?<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">S\u00ed, siempre que se comunique a la organizaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico hasta el 20 de junio de 2027. Para la edici\u00f3n de 2028 emitiremos previamente un vale por el importe pagado, que deber\u00e1 introducirse en la plataforma de inscripciones de 2028. La transferencia solo ser\u00e1 v\u00e1lida para una edici\u00f3n.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">11 &#8211; \u00bfPuedo pedir a un amigo que recoja mi dorsal en la secretar\u00eda?<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">S\u00ed, siempre que lleve los originales o copias perfectamente legibles de los documentos del participante ausente (documento de identidad y licencia federativa), as\u00ed como una autorizaci\u00f3n de recogida debidamente firmada por dicho participante.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">La secretar\u00eda estar\u00e1 abierta los d\u00edas 26 y 27 de junio, seg\u00fan los horarios publicados en la web.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">12 &#8211; \u00bfPuedo llevar auriculares para escuchar m\u00fasica o hablar por tel\u00e9fono?<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Por motivos de seguridad, los participantes tienen prohibido utilizar auriculares para escuchar m\u00fasica o usar el tel\u00e9fono durante la prueba.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">No obstante, durante la prueba es obligatorio llevar un tel\u00e9fono m\u00f3vil con el n\u00famero facilitado en el formulario de inscripci\u00f3n (u otro comunicado con antelaci\u00f3n a la organizaci\u00f3n), un documento de identidad y dinero en efectivo si deseas disponer de piezas en la asistencia mec\u00e1nica del recorrido. Si se prev\u00e9n condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, la organizaci\u00f3n podr\u00e1 exigir el uso o transporte de determinados equipos, como mantas t\u00e9rmicas, cortavientos o prendas impermeables.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">&nbsp;<\/span><\/div>\n<div>\n<h3><strong><span lang=\"PT\">13 &#8211; \u00bfDe cu\u00e1nto tiempo dispongo para completar el recorrido?<\/span><\/strong><span lang=\"PT\"><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Los participantes deber\u00e1n llegar a meta antes de las 18h15.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">A lo largo del recorrido habr\u00e1 controles con horarios l\u00edmite de paso que se comunicar\u00e1n antes de la salida. Estos horarios se calcular\u00e1n seg\u00fan la velocidad media necesaria para llegar a meta antes de su cierre (18h15).<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Quienes lleguen a estos controles despu\u00e9s de la hora l\u00edmite deber\u00e1n abandonar la prueba y ser\u00e1n recogidos por el veh\u00edculo escoba de la organizaci\u00f3n hasta la zona de meta.<\/span><\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"PT\">Quienes decidan continuar por sus propios medios deber\u00e1n entregar su placa de bicicleta con el n\u00famero de participante en el control o a otro miembro de la organizaci\u00f3n. Desde ese momento dejar\u00e1n de estar amparados por la organizaci\u00f3n y continuar\u00e1n por su cuenta y riesgo.<\/span><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_auto\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:36px\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_auto\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><style data-type=\"us_custom-css\">.carousel-no-crop .w-grid-item 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align_center\"><a href=\"https:\/\/www.cm-manteigas.pt\" aria-label=\"logosite_cm-manteigas-2x\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"360\" height=\"250\" src=\"https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/logosite_cm-manteigas-2x.png\" class=\"attachment-us_960_540 size-us_960_540\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/logosite_cm-manteigas-2x.png 360w, https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/logosite_cm-manteigas-2x-300x208.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><\/a><\/div><div class=\"w-image align_center\"><a href=\"https:\/\/turismodocentro.pt\" aria-label=\"logo_turismo-centro\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"266\" height=\"218\" src=\"https:\/\/develop.granfondoserradaestrela.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/logo_turismo-centro.png\" class=\"attachment-us_960_540 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